개인정보 처리방침

수집하는 정보

Resona는 계정이 필요 없으며 광고나 제3자 추적 도구가 없습니다. 하루에 한 번 앱을 열 때, 식별자가 없는 익명 집계(해당 iPhone에서 Resona를 처음 연 것인지 여부, 날짜, 앱 및 iOS 버전, 앱을 App Store, TestFlight, 개발자 빌드 중 어디에서 받았는지)를 전송합니다. 저희 서버는 이 집계를 위해 네트워크 주소를 보관하지 않습니다. 사용 통계는 선택 사항이며 직접 켜지 않는 한 꺼져 있습니다.

피드백을 열면 무작위 설치 식별자와 해당 요청의 네트워크 주소를 사용해 저희 지원 서비스에 연결합니다. 보고서를 보낼 때는 메시지, 선택 입력한 연락처, 앱 버전, 운영체제 버전, 기기 모델, 언어/지역 설정, 선택한 파일도 함께 포함됩니다. 피드백을 제출할 때 최근 진단 요약을 포함할지 선택할 수 있으며, 기본값은 꺼짐입니다. 연습 녹음은 자동으로 첨부되지 않습니다. 설치 식별자는 보고서를 이 앱 설치와 연결하며, 광고 식별자가 아닙니다.

목소리 처리 방식

• 마이크는 목소리 측정과 사용자가 만들기로 선택한 녹음에 사용됩니다.
• 오디오 분석은 Apple 프레임워크, ONNX Runtime, SwiftF0를 사용해 기기에서 이루어집니다.
• 일부 연습 도구는 다시 재생을 위해 최근 최대 30초를 메모리에 보관합니다. 재생하면 임시 오디오 파일이 만들어지며, 이 파일은 다시 재생 화면을 벗어나면 삭제됩니다. 해당 녹음은 Save to Journal(일기에 저장)을 선택한 경우에만 저장된 음성 일기 기록이 됩니다.
• 기준 녹음과 음성 일기 녹음은 기기에 로컬로 저장됩니다. 피드백 오디오는 보내거나 폐기할 때까지 임시 저장본에 남아 있습니다.
• 녹음 파일 분석은 선택한 파일의 임시 로컬 사본을 사용한 다음 그 사본을 삭제합니다. 원본 파일은 변경되지 않습니다.
• Practice lab의 녹음 환경 점검, 구절 사다리, 연습 포인트 비교는 오디오를 저장하지 않고 실시간 마이크 입력을 분석합니다. 텔레프롬프터는 실시간 피드백을 켠 경우에만 마이크를 사용합니다. 블라인드 듣기와 구간 반복은 기존 음성 일기 녹음을 수정하지 않고 재생합니다.

음성 일기 녹음

• 음성 일기 녹음과 저장하지 않은 임시 저장본은 앱의 비공개 저장 공간에 보관됩니다. 저장된 기록은 해당 옵션을 켜면 사용자의 비공개 iCloud로 동기화될 수 있습니다.
• 음성 일기 기록을 삭제하면 일기에서 제거되고 해당 로컬 재생 파일도 삭제됩니다. 보내지 않은 임시 저장본은 따로 폐기할 수 있습니다.

선택형 iCloud 동기화(Pro)

iCloud 동기화를 켜면 훈련 지표, 코스 돌아보기 메모, 음성 일기 메타데이터, 저장된 음성 일기 오디오가 Apple이 관리하고 사용자의 Apple 계정에 연결된 사용자 본인의 비공개 iCloud 데이터베이스로 동기화됩니다. 저희 지원 서비스는 이러한 iCloud 기록을 받지 않습니다. 설정 변경은 앱을 다시 시작한 후 적용되며, 동기화를 꺼도 이미 iCloud에 있는 사본은 삭제되지 않습니다.

구매

Resona Pro는 전적으로 Apple이 처리하는 일회성 구매입니다. 저희는 결제 정보를 받지 않습니다. 구매는 Apple 계정을 통해 복원할 수 있습니다.

로컬 도구, 백업, 내보내기

개인 보정값, 저장한 범위, 루틴, 문장, 메모, 목표, 체크인, 환경설정, 측정 기록은 기기에 저장됩니다. 이러한 로컬 도구 기록은 앱의 선택형 iCloud 동기화에 포함되지 않습니다. 로컬 백업 도구는 지원되는 설정과 측정 기록을 내보내며, 연습 세션, 코스 진행 상황, 음성 일기 오디오는 포함하지 않습니다.

Practice lab은 낭독 텍스트, 타이머 환경설정, 일상 대화 메모, 듣기 선택, 녹음 모음 링크, 레슨 복습 날짜, 저장된 비교 측정값을 기기에 로컬로 저장합니다. 이 기록들은 로컬 설정 백업에 포함되고 복원 시 병합되며, 모음 링크에는 녹음 파일이 포함되지 않습니다. 저장된 기록은 각 도구 안에서 삭제할 수 있습니다. 이 기록들은 저희 지원 서비스로 전송되지 않으며 앱의 선택형 iCloud 동기화에도 포함되지 않습니다.

CSV 파일, PDF 리포트, 공유한 녹음, 백업 파일은 기기에서 로컬로 생성되며, 시스템 공유 시트에서 선택한 앱이나 대상으로만 전달됩니다. PDF의 세션 메모는 포함하기로 선택하지 않는 한 제외됩니다. 내보낸 파일에는 개인정보가 담길 수 있으며, Resona 밖에 저장하거나 공유한 사본은 사용자 본인과 해당 대상 제공자가 관리합니다.

선택형 사용 통계

초기 설정 중, Today 화면 또는 Settings에서 “Share usage statistics”(사용 통계 공유)를 켜면 Resona는 사용하는 화면과 버튼 및 머무른 시간, 완료한 레슨·저장한 연습·사용한 도구와 같은 결과, 오류, 성능 측정값 및 충돌 보고서, 기기 모델, iOS 및 앱 버전, 언어와 지역, 그리고 해당 iPhone의 무작위 ID를 전송하며, 이 정보는 피드백에 사용되는 설치 식별자와 연결됩니다. 저희 서버는 네트워크 주소로 대략적인 지역을 추정하며, 악용을 방지하기 위해 해당 주소를 최대 90일 동안 보관합니다.

사용 통계에는 녹음이나 오디오, 음성 측정값, 메모와 성찰의 텍스트, 이름이 절대 포함되지 않습니다. 사용 통계는 미국에 있는 저희 서버에 최대 180일 동안 저장되며 문제 해결, 기능 개선, 악용 방지에 사용됩니다. 판매되거나 광고에 사용되거나 제3자와 공유되지 않습니다.

Settings에서 언제든지 사용 통계를 끌 수 있으며, 끄면 아직 전송 대기 중인 데이터가 삭제됩니다. 또한 “Delete usage data sent from this iPhone”(이 iPhone에서 보낸 사용 데이터 삭제)으로 이미 전송된 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

피드백과 지원

제출된 메시지, 선택한 첨부 파일, 진단 정보, 설치 식별자, 네트워크 주소는 보고서를 처리하고 악용을 줄이기 위해 저희 지원 서비스에서 처리됩니다. 첨부 파일을 다운로드하려면 해당 보고서의 설치 식별자 또는 지원팀 권한이 필요합니다. 첨부 파일 전송에 실패해도 작성한 피드백은 전송될 수 있으며, 보내지 않은 첨부 파일은 다시 시도하거나 삭제할 수 있도록 로컬 임시 저장본에 남아 있습니다.

Resona는 Apple MetricKit에서 제공하는 최근의 충돌, 멈춤, 실행 시간, 디스크 쓰기 보고서를 기기에 보관합니다. 이 보고서는 피드백 보고서에서 “Include recent diagnostics”(최근 진단 포함)를 켠 경우에만 피드백과 함께 전송되며, 그때도 해당 피드백 보고서에 추가되는 짧은 텍스트 요약(앱 및 iOS 버전, 기기 모델, 이벤트 세부 정보)으로만 전송됩니다. 이 요약에는 녹음, 메시지 또는 기타 개인적인 콘텐츠가 포함되지 않습니다. 사용 통계를 켜면 이러한 충돌 및 성능 보고서도 사용 통계의 일부로 자동 전송됩니다.

답변은 My feedback(내 피드백)에 표시됩니다. 앱을 삭제하면 새로운 설치 이력이 시작되며, 이미 보낸 보고서가 삭제되지는 않습니다. 보고서 삭제를 요청하려면 저희에게 이메일을 보내 주시고, 보고서 번호가 있다면 함께 적어 주십시오.

데이터 삭제

음성 일기 기록 삭제와 보내지 않은 임시 저장본 폐기는 앱에서 할 수 있습니다. 동기화를 켠 경우 음성 일기 삭제 내용은 iCloud에도 전송됩니다. iCloud 데이터와 기기 백업은 Apple 계정 설정에서 관리하십시오. 앱을 삭제하면 로컬 데이터는 삭제되지만 이미 지원팀에 보낸 피드백은 삭제되지 않습니다. 제출한 보고서의 삭제를 요청하려면 저희에게 문의하십시오. 이미 전송된 사용 통계를 삭제하려면 Settings › Where your data lives에서 “Delete usage data sent from this iPhone”을 사용하십시오.

아동의 개인정보

아동이 피드백을 통해 개인정보를 제출했다고 생각되면 저희에게 연락해 삭제를 요청하십시오.

방침의 변경

앱의 데이터 처리 방식이 바뀌면 새 날짜와 함께 변경 사항을 게시합니다.

문의

문의 사항이 있으십니까? ketaiyun@gmail.com으로 이메일을 보내 주십시오.