隱私權政策

我們收集的資料

Resona 不需要帳號，也沒有廣告或第三方追蹤工具。每天你開啟 App 時，它會傳送一筆不含任何識別資訊的匿名計數（這是否是 Resona 第一次在該部 iPhone 上開啟、日期、App 與 iOS 版本，以及 App 來自 App Store、TestFlight 還是開發版）；我們的伺服器不會為這項計數保存你的網路位址。使用統計為選用功能，除非你開啟，否則保持關閉。

開啟意見回饋時，會使用隨機的安裝識別碼與該請求的網路位址聯絡我們的客服服務。送出回報時，還會包含你的訊息、選填的聯絡資訊、App 版本、作業系統版本、裝置型號、語言／地區設定，以及你選擇的檔案。送出意見回饋時，你可以選擇是否附上最近的診斷摘要；此選項預設為關閉。練習錄音不會自動附加。安裝識別碼用於將回報與這次的 App 安裝建立關聯；它不是廣告識別碼。

你的聲音如何被處理

• 麥克風用於聲音測量，以及你選擇進行的錄音。
• 音訊分析會使用 Apple 框架、ONNX Runtime 與 SwiftF0，在你的裝置上進行。
• 部分練習工具會在記憶體中保留最多最近 30 秒的內容以供回放。播放時會建立一個暫存音訊檔，並在你離開回放畫面時移除。只有在你選擇「儲存到日記」時，這次錄音才會成為已儲存的日記紀錄。
• 基準錄音與日記錄音會儲存在本機。意見回饋的音訊會保留在草稿中，直到你送出或捨棄它。
• 錄音檔案分析會使用你所選檔案的暫存本機副本，完成後刪除該副本。原始檔案不會變更。
• 練習工坊的環境檢查、句長階梯與提示對照會分析即時麥克風輸入，但不會儲存音訊。自動提詞只有在你開啟即時回饋時才會使用麥克風。盲聽與片段循環會播放現有的日記錄音，但不會修改它們。

嗓音日記錄音

• 日記錄音與尚未儲存的草稿存放在 App 的私人儲存空間中。如果你開啟該選項，已儲存的紀錄可以同步到你的私人 iCloud。
• 刪除日記紀錄會將它從日記中移除，並刪除其本機播放檔案。尚未送出的草稿可以另外捨棄。

可選用的 iCloud 同步（Pro）

如果你開啟 iCloud 同步，你的訓練指標、課程反思、日記中繼資料與已儲存的日記音訊，會同步到你自己的私人 iCloud 資料庫，由 Apple 管理並與你的 Apple 帳號綁定。我們的客服服務不會收到這些 iCloud 紀錄。設定變更會在重新啟動 App 後套用；關閉同步不會刪除已在 iCloud 中的副本。

購買

Resona Pro 是一次性購買，完全由 Apple 處理。我們不會收到任何付款資訊。購買項目可以透過你的 Apple 帳號回復。

本機工具、備份與匯出

個人校準、已儲存的區間、練習組合、短句、筆記、目標、自評、偏好設定與測量紀錄都儲存在你的裝置上。這些本機工具紀錄不屬於本 App 可選用的 iCloud 同步。本機備份工具會匯出支援的設定與測量紀錄；它不包含練習紀錄、課程進度或日記音訊。

練習工坊會在本機儲存朗讀文字、計時器偏好、日常對話筆記、聆聽選擇、錄音分組連結、課程複習日期與已儲存的比較測量。這些紀錄會包含在本機設定備份中，並在還原時合併；分組連結不包含錄音檔案。你可以在各工具中刪除已儲存的紀錄。這些紀錄不會傳送到我們的客服服務，也不會包含在本 App 可選用的 iCloud 同步中。

CSV 檔案、PDF 報告、分享的錄音與備份檔案都在本機建立，只會傳送到你在系統分享表單中選擇的 App 或目的地。除非你選擇包含，否則 PDF 不會包含練習筆記。匯出的檔案可能含有個人資訊；在 Resona 以外儲存或分享的副本，由你與該目的地的服務提供者管理。

選用的使用統計

如果你開啟「分享使用統計」（在初始設定、「今天」頁面或設定中），Resona 會傳送：你使用的頁面和按鈕及停留時間，完成的課程、儲存的練習和用過的工具等結果，錯誤、效能測量資料與當機報告，裝置型號、iOS 與 App 版本、語言與地區，以及該部 iPhone 的隨機 ID；這些資料會與意見回饋所用的安裝識別碼建立關聯。我們的伺服器會根據你的網路位址推估你的大致地區，並將該位址最多保留 90 天，用來防止濫用。

使用統計絕不包含你的錄音或音訊、嗓音測量結果、筆記與反思的文字內容，也不包含你的姓名。這些資料儲存在我們位於美國的伺服器上，最多保留 180 天，用於修正問題、改善功能和防止濫用；不會出售、不會用於廣告，也不會與第三方分享。

你可以隨時在設定中關閉使用統計，關閉後尚未傳送的資料會被刪除；你也可以透過「刪除這部 iPhone 已傳送的使用資料」要求我們刪除已經傳送的資料。

意見回饋與支援

已送出的訊息、所選附件、診斷資料、安裝識別碼與網路位址，會由我們的客服服務處理，用於處理回報並減少濫用。下載附件需要該回報的安裝識別碼或客服授權。即使附件傳送失敗，文字意見回饋仍可能成功送出；未送出的附件會保留在你的本機草稿中，供你重試或移除。

Resona 會在你的裝置上保存來自 Apple MetricKit 的最近當機、停止回應、啟動時間與磁碟寫入報告。在意見回饋中，只有在你為某份回報開啟「包含最近的診斷資料」時才會傳送，而且僅以簡短的文字摘要（App 與 iOS 版本、裝置型號與事件細節）附加到該份回報中。摘要不包含錄音、訊息或其他個人內容。開啟使用統計後，這些當機與效能報告也會作為使用統計的一部分自動傳送。

回覆會顯示在「我的意見回饋」中。解除安裝 App 後會開始新的安裝歷史；這不會移除已送出的回報。若要請求移除某份回報，請寫電子郵件給我們，如果有回報編號也請一併附上。

資料刪除

你可以在 App 中刪除日記紀錄，並捨棄尚未送出的草稿。開啟同步時，日記的刪除也會傳送到 iCloud。請在 Apple 帳號設定中管理 iCloud 資料與裝置備份。刪除 App 會移除本機資料，但不會刪除已送給客服的意見回饋。如需移除已送出的回報，請與我們聯絡。若要刪除已傳送的使用統計，請在設定 › 你的資料存放在哪裡中使用「刪除這部 iPhone 已傳送的使用資料」。

兒童隱私

如果你認為有兒童透過意見回饋提交了個人資訊，請與我們聯絡以請求移除。

本政策的變更

當本 App 的資料處理方式改變時，我們會發布附有新日期的更新。

聯絡方式

有任何問題？請寫信到 ketaiyun@gmail.com。