Aide et assistance
Questions et réponses
Des réponses sur les premiers pas, les achats, tes données, les mesures et le soin de la voix. Tu ne trouves pas ce qu’il te faut ? Nous serons ravis de t’aider.
Premiers pas
Quels appareils et quelles versions d’iOS sont compatibles ?
Resona est une app pour iPhone qui nécessite iOS 17 ou ultérieur. L’analyse de la voix se fait sur l’appareil et ne nécessite pas de connexion Internet ; les achats, la restauration des achats, la synchronisation iCloud et l’envoi de retours, si.
Ai-je besoin d’un compte ?
Non. Resona n’utilise pas de compte. La synchronisation iCloud facultative (Pro) utilise le compte Apple déjà configuré sur ton iPhone.
Par où commencer ?
Enregistre le court point de départ à la première ouverture de l’app, puis commence la semaine 1, leçon 1 de ton parcours. L’onglet Aujourd’hui propose chaque jour un court plan : ta prochaine leçon, une pratique rapide et un bilan vocal.
Quelles langues Resona prend-il en charge ?
L’app suit la langue de ton iPhone. Son interface, la navigation du cours et les consignes des exercices sont disponibles en anglais, en chinois simplifié, en chinois traditionnel, en espagnol et en français. Les explications des leçons et les textes de lecture sont en anglais. Tu peux aussi choisir une langue uniquement pour Resona dans l’app Réglages d’iOS, sous Resona › Langue.
Pourquoi Resona a-t-il besoin du micro, et comment l’autoriser ?
Le micro permet à Resona de mesurer ta voix et de faire les enregistrements que tu choisis de sauvegarder. L’analyse se fait sur ton iPhone. Si tu as refusé l’accès plus tôt, ouvre l’app Réglages d’iOS, va dans Confidentialité et sécurité › Micro et active Resona.
Achats et Pro
Qu’est-ce qui est gratuit, et qu’apporte Pro ?
Gratuit pour toujours : les jauges de hauteur et de résonance en temps réel, la semaine 1 du cours, les exercices de base, quatre outils de l’Atelier de pratique, 3 enregistrements dans le journal et 7 jours d’historique de progrès. Resona Pro ajoute les 12 semaines et les futures mises à jour du cours, toute la bibliothèque d’exercices, les dix outils de l’Atelier de pratique, des entrées illimitées dans le journal, l’historique complet, les outils de progrès et la synchronisation iCloud privée facultative. Comparer Gratuit et Pro.
Pro est-il un abonnement ? Combien coûte-t-il ?
Pro n’est pas un abonnement. Resona Pro est un achat unique traité par Apple. Le prix actuel est affiché dans l’App Store et dans l’app, dans ta devise locale.
Comment restaurer Pro sur un iPhone neuf ou réinitialisé ?
Connecte-toi avec le même compte Apple, ouvre Réglages › Resona Pro dans l’app et touche Restaurer les achats. Tu ne paies pas une deuxième fois.
J’ai acheté Pro avant le cours de 12 semaines. Dois-je payer à nouveau ?
Non. Les achats Pro existants incluent le cours étendu, les nouveaux outils de l’Atelier de pratique et les futures mises à jour du cours.
Comment demander un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple : les remboursements se demandent donc auprès d’Apple sur reportaproblem.apple.com. Nous ne recevons jamais tes informations de paiement.
Données, synchronisation et sauvegarde
Comment fonctionne la synchronisation iCloud ?
La synchronisation iCloud fait partie de Pro et reste désactivée jusqu’à ce que tu l’actives dans Réglages › Données. Tes mesures d’entraînement, tes réflexions de cours, les métadonnées du journal et l’audio sauvegardé du journal se synchronisent alors avec ta propre base de données iCloud privée, gérée par Apple. Le changement de réglage prend effet après le redémarrage de l’app, et désactiver la synchronisation ne supprime pas les copies déjà présentes dans iCloud.
Comment transférer mes données vers un nouvel iPhone ?
Avec Pro et la synchronisation iCloud activée, les séances de pratique, la progression du cours et les enregistrements du journal suivent ton compte Apple. Pour les éléments conservés uniquement sur l’appareil — routines, phrases, notes, bilans, plages enregistrées, étalonnage, rappel et réglages de confidentialité, mesures et éléments de l’Atelier de pratique —, ouvre Réglages › Données › Sauvegarde et restauration, crée un fichier de sauvegarde et restaure-le sur le nouvel iPhone. La restauration ajoute ce qui manque et conserve ce qui s’y trouve déjà.
Comment supprimer mes données ?
Supprime les entrées du journal et abandonne les brouillons non envoyés dans l’app. Supprimer l’app efface ses données locales. Si tu as utilisé la synchronisation iCloud, gère ou supprime ces données dans les réglages de ton compte Apple. Pour supprimer les statistiques d’utilisation déjà envoyées, utilise Supprimer les données d’utilisation envoyées depuis cet iPhone dans Réglages › Où sont tes données. Pour faire supprimer un retour déjà envoyé, écris à ketaiyun@gmail.com en indiquant le numéro du rapport si tu l’as.
Confidentialité
Ma voix quitte-t-elle mon iPhone ?
L’analyse de la voix se fait sur ton appareil. Les enregistrements restent dans le stockage privé de l’app, sauf si tu actives la synchronisation iCloud (Pro), qui utilise ton propre iCloud privé, ou si tu choisis de partager un enregistrement ou de joindre de l’audio à un retour. Resona n’a ni compte, ni publicité, ni traceur tiers. Les statistiques d’utilisation sont facultatives et n’incluent jamais tes enregistrements ni ton audio. Lire la politique de confidentialité.
Puis-je garder Resona discret sur un téléphone partagé ?
Oui. Dans Réglages › Confidentialité, tu peux verrouiller Resona avec Face ID, Touch ID ou ton code, utiliser des notifications discrètes avec un message neutre « Bilan du jour », et passer à une icône discrète qui ressemble à une simple app de notes.
Mesures et micro
La ligne de hauteur saute ou n’affiche rien.
Va dans un endroit plus calme et tiens ton iPhone à environ 20 à 30 cm de ta bouche. Les chuchotements et les sons très soufflés n’ont pas de hauteur mesurable : utilise un son facile, avec de la voix.
La jauge de résonance bouge à peine.
La résonance a besoin d’une voyelle claire : tiens « ee » ou « ah » une seconde plutôt que de parler vite. Changer seulement de voyelle fait à peine bouger la jauge, et c’est voulu — la position de tes lèvres, de ton larynx et de ta langue, si. L’étalonnage dans les Réglages adapte la jauge à ton propre conduit vocal.
Les mesures semblent étranges avec des écouteurs ou un casque Bluetooth.
Les micros de casque Bluetooth transmettent un audio à bande étroite qui réduit la précision de la résonance et de la clarté, et Resona affiche une indication quand il en détecte un. Pour les mesures, utilise le micro intégré de l’iPhone et garde le téléphone à distance constante.
Mes chiffres étaient plus bas aujourd’hui. Ai-je fait quelque chose de travers ?
Probablement pas. Les voix varient selon le sommeil, le moment de la journée, l’hydratation et l’humeur, et une séance n’est qu’un point de données — ta tendance de la semaine t’en dit plus. Si un chiffre ne correspond pas à ce que tu entends, réécoute un enregistrement du journal : c’est le miroir le plus honnête.
Soin de la voix
Ma gorge est serrée, fatiguée ou enrouée. Que faire ?
Arrête-toi et repose-toi. Un soupir doux, une minute de fredonnement ou de trilles des lèvres et des séances plus courtes aident souvent. Si tu ressens une douleur, ou si l’enrouement dure plus de deux semaines, consulte un ou une ORL ou orthophoniste. Resona ne peut pas évaluer la santé de ta voix.
Resona est-il de l’orthophonie ou un dispositif médical ?
Non. Resona est un outil d’entraînement. Il ne diagnostique, ne traite ni ne prévient aucune affection, et ses mesures ne sont pas des mesures cliniques. Tu peux l’utiliser en parallèle d’un accompagnement vocal ou orthophonique ; avec Pro, tu peux y partager un rapport de progrès PDF si tu le souhaites.
Resona note-t-il ma voix ou mon genre ?
Non. Resona ne donne ni score de genre, ni note, ni verdict. Ses chiffres décrivent le son — hauteur, résonance et mouvement — par rapport aux cibles que tu choisis. Les voix se chevauchent largement, et il n’existe pas un seul bon son.
Combien de temps pratiquer ?
Court et régulier, c’est ce qui fonctionne le mieux pour la plupart des gens : environ 10 à 20 minutes la plupart des jours, avec des jours de repos. Plusieurs séances courtes sont plus douces pour ta voix qu’une longue. Les 12 semaines organisent le contenu ; ce ne sont ni une échéance ni une promesse de résultats.
Accessibilité et retours
Resona est-il accessible ?
Resona prend en charge VoiceOver, la taille de texte dynamique jusqu’aux plus grandes tailles d’accessibilité, ainsi que les modes clair et sombre. Les repères sans écran utilisent des vibrations, avec des annonces VoiceOver, quand tu sors de ta plage ; la vue épurée affiche ta hauteur en grands caractères ; et tu peux activer une courbe de hauteur épaisse ou le mode calme. Si quelque chose est difficile à utiliser, dis-le-nous.
Comment signaler un problème ou suggérer une fonctionnalité ?
Ouvre Réglages › Envoyer un retour dans l’app. Tu peux ajouter des captures d’écran, un enregistrement d’écran ou de l’audio, et choisir d’inclure ou non un résumé des diagnostics récents (désactivé par défaut). Les réponses apparaissent dans Réglages › Mes retours. Tu peux aussi écrire à ketaiyun@gmail.com.