帮助与支持
问题与解答
关于入门、购买、你的数据、读数和护嗓的解答。没找到需要的内容?我们很乐意帮忙。
入门
支持哪些设备和 iOS 版本?
Resona 是一款 iPhone App,需要 iOS 17 或更高版本。声音分析在设备上运行,不需要联网;购买、恢复购买、iCloud 同步和发送反馈则需要联网。
需要注册账户吗?
不需要。Resona 不使用账户。可选的 iCloud 同步(Pro)使用你 iPhone 上已登录的 Apple 账户。
我应该从哪里开始?
第一次打开 App 时录一段简短的基线,然后从你所选路径的第 1 周第 1 课开始。“今天”标签页每天会推荐一份简短计划:你的下一课、一次快速练习和一次嗓音自评。
Resona 支持哪些语言?
App 跟随你 iPhone 的语言。界面、课程导航和练习说明提供英语、简体中文、繁体中文、西班牙语和法语版本。课程讲解和朗读文字为英文。你也可以在 iOS 的“设置” App 中,前往“Resona › 语言”,单独为 Resona 选择一种语言。
Resona 为什么需要麦克风?如何允许访问?
Resona 通过麦克风测量你的声音,并录制你选择保存的录音。分析在你的 iPhone 上进行。如果你之前拒绝了访问,请打开 iOS 的“设置” App,前往“隐私与安全性 › 麦克风”,然后开启 Resona。
购买与 Pro
哪些内容免费?Pro 增加了什么?
永久免费:实时音高和共鸣仪表、课程第 1 周、入门练习、4 项练习工坊工具、3 段嗓音日记录音和 7 天进度历史。Resona Pro 增加全部 12 周课程和后续课程更新、完整练习库、全部 10 项练习工坊工具、不限数量的嗓音日记记录、完整历史、进度工具,以及可选的 iCloud 私有同步。比较免费版与 Pro。
Pro 是订阅吗?价格是多少?
Pro 不是订阅。Resona Pro 为一次性购买,由 Apple 处理。当前价格以你所在地区的货币显示在 App Store 和 App 中。
如何在新的或已重置的 iPhone 上恢复 Pro?
登录同一个 Apple 账户,在 App 中打开设置 › Resona Pro,然后轻点恢复购买。无需再次付费。
我在 12 周课程推出前就买了 Pro,需要再付费吗?
不需要。已购买的 Pro 包含扩充后的课程、新的练习工坊工具和后续课程更新。
如何申请退款?
购买由 Apple 处理,因此请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款。我们从不接收你的付款信息。
数据、同步与备份
iCloud 同步是如何工作的?
iCloud 同步属于 Pro 功能,在你于设置 › 数据中开启之前一直处于关闭状态。开启后,你的训练指标、课程反思、嗓音日记元数据和已保存的嗓音日记音频,会同步到由 Apple 管理的、你自己的私有 iCloud 数据库。更改此设置后需要重新启动 App 才会生效;关闭同步不会删除已在 iCloud 中的副本。
如何把数据迁移到新 iPhone?
使用 Pro 并开启 iCloud 同步后,练习记录、课程进度和嗓音日记录音会跟随你的 Apple 账户。对于只保存在设备上的记录——练习组合、短语、笔记、自评、已存区间、校准、提醒和隐私设置、测量结果以及练习工坊记录——请打开设置 › 数据 › 备份与恢复,创建备份文件,然后在新 iPhone 上恢复。恢复会添加缺少的内容,并保留已有的内容。
如何删除我的数据?
在 App 中删除嗓音日记记录并丢弃未发送的草稿。删除 App 会移除其本地数据。如果你使用过 iCloud 同步,请在 Apple 账户设置中管理或删除这些数据。如需删除已发送的使用统计,请在设置 › 你的数据存在哪里中使用删除这台 iPhone 已发送的使用数据。如需删除你已发送的反馈,请发邮件至 ketaiyun@gmail.com,如有报告编号请一并注明。
隐私
我的声音会离开我的 iPhone 吗?
声音分析在你的设备上运行。录音保存在 App 的私有存储空间中,除非你开启 iCloud 同步(Pro,使用你自己的私有 iCloud),或者你主动选择分享录音或在反馈报告中附加音频。Resona 没有账户、广告或第三方追踪工具。使用统计为可选项,且从不包含你的录音或音频。阅读隐私政策。
在共用的手机上,可以让 Resona 保持私密吗?
可以。在设置 › 隐私中,你可以用 Face ID、触控 ID 或密码锁定 Resona,使用显示中性“每日打卡”消息的低调通知,并切换到看起来像普通笔记 App 的低调 App 图标。
读数与麦克风
音高曲线乱跳或什么都不显示。
换个更安静的地方,让 iPhone 离嘴巴约 20–30 cm。耳语和气声很重的声音没有可读的音高,请用轻松、有声的发声。
共鸣表几乎不动。
共鸣需要清晰的元音,请把 “ee” 或 “ah” 保持一秒,而不是快速说话。按照设计,只换元音几乎不会让仪表变化——嘴唇、喉位和舌头的位置才会。在“设置”中校准,能让共鸣表适配你自己的声道。
使用蓝牙耳机或头戴式耳机时,读数看起来不对。
蓝牙耳机麦克风传输的是窄带音频,会降低共鸣和清晰度的准确性,Resona 检测到时会给出提示。测量时请使用 iPhone 内置麦克风,并让手机保持稳定的距离。
我今天的数字比较低,是我做错了什么吗?
多半不是。声音会随睡眠、时段、饮水和情绪变化,一次练习只是一个数据点——每周趋势更能说明问题。如果某个数字与你听到的不一致,就回听一段嗓音日记录音:那是最真实的镜子。
护嗓
我的喉咙感觉紧、累或沙哑,应该怎么办?
停下来休息。轻轻叹口气、哼鸣或唇颤一分钟、缩短练习时间,通常会有帮助。如果感到疼痛,或嗓子沙哑持续超过两周,请咨询耳鼻喉科医生或言语治疗师(SLP)。Resona 无法评估你嗓音的健康状况。
Resona 是言语治疗或医疗器械吗?
不是。Resona 是训练工具。它不诊断、治疗或预防任何疾病,读数也不是临床测量。你可以在嗓音教练或言语治疗师的指导下同时使用它;使用 Pro 时,如果你愿意,可以把 PDF 进度报告分享给他们。
Resona 会给我的声音或性别打分吗?
不会。Resona 不给出性别评分、等级或定论。它的数字描述的是声音——音高、共鸣和音高变化——并与你选择的目标进行比较。人们的声音大幅重叠,没有唯一正确的声音。
我应该练习多久?
对大多数人来说,简短而规律最有效:大多数日子练 10–20 分钟左右,并安排休息日。几次简短练习比一次长时间练习对嗓子更友好。12 周只是用来组织学习内容,不是截止日期,也不是效果承诺。
辅助功能与反馈
Resona 支持辅助功能吗?
Resona 支持 VoiceOver、最高到最大辅助功能字号的动态字体,以及浅色和深色模式。当你偏出区间时,免看屏提示会通过触感振动提醒你,并配合 VoiceOver 播报;专注视图以大字显示你的音高;你还可以开启加粗音高线或平静模式。如果有什么地方不好用,请告诉我们。
如何报告问题或建议新功能?
在 App 中打开设置 › 发送反馈。你可以附上截图、录屏或音频,并选择是否包含近期诊断摘要(默认关闭)。回复会显示在设置 › 我的反馈中。你也可以发邮件至 ketaiyun@gmail.com。